闲鱼等平台上有大量卖家以“直充”形式售卖万豪、希尔顿、洲际等酒店积分。
标价每万积分约500元,卖家声称不为赚钱,只为“保级”,但实际上是两头挣钱。
在这条灰色产业链中,参与者众多,包括专业“刷房党”、积分贩子、甚至酒店内部员工。
提供会员账户的人支付费用不是为了自己入住酒店,而是为了获得积分和房晚。
另一边,一些消费者被低价积分诱惑,铤而走险通过闲鱼等平台交易酒店会员积分。
而这中间,账户冻结与钱货两空是最直接的风险。
一旦无法提供大额积分转让者的身份信息时,买家的会员账户被冻结。
更糟糕的是,如无法解释这笔积分的来源,积分可能会回退到商家账户,商家可以再次出售给他人。
对商家而言,这是一笔稳赚不赔的买卖:如果账户没被冻结,商家就正常交易,店铺信用上涨;如果出现账户被冻结,商家则可能装作不知情。
酒店积分和会籍的二手灰色交易的背后,是部分消费者对高端酒店会员权益的追逐。
原本针对亲朋好友之间的赠予行为,在贴上有偿标签后却变成了一门生意。
买分刷房背后的 猫鼠游戏
酒店会员积分到底有多大的诱惑力?
以马尔代夫柏悦酒店为例,使用现金入住一晚需要1080美元,而使用积分兑换仅需25000分,折合人民币约2500元,远低于市价。
这种巨大的价格差异,让会员积分成为可以流通的“硬通货”。
正是受到这种诱惑,买分、刷房行为甚至催生了特定的“刷房圣地”。
小红书上多家高频出现的酒店成为不少“刷房党”的聚集地。
甚至有“刷房党”表示:“我们不能失去刷房圣地,就像西方不能失去耶路撒冷。”
针对酒店会员的各种“刷分”交易,几乎每天都在向万豪们的会员权益注水。
因为除了低价,黄牛们还常常宣称“附赠会员权益”:双人早餐、深夜粥到、行政酒廊使用权、延时退房…
而酒店集团、顾客、中介等几方的猫鼠游戏,也在时时上演。
今年以来,凯悦大规模封禁“刷分”会员账户的消息在国内掀起轩然大波。
据媒体报道,大量中国消费者因通过支付费用让酒店办理虚假入住登记、规避正常消费获取积分的行为遭到凯悦封号处理。
万豪为了减少滥用高级会员权益、买卖积分房/房券、滥用协议价等违规行为,也开始加强管控。
据Reddit披露的一份疑似万豪内部文件中指出:
毕竟,对这些酒店集团来说,这类刷房、买分行为却要给予打击。
原因除了干扰正常顾客入住、扰乱会籍公平之外,也会损害酒店集团的总体收入。
最近几年,你会发现明明高卡会员是酒店集团最大资产,但万豪们对待这种刷房、买分得来的“水会员”已经失去耐心,甚至开始全面清洗“水会员”。
2025年,万豪们开始加速清洗“水会员”。
澳门瑞吉酒店宣布从今年3月1日起,取消对万豪白金、钛金及大使会员的免费早餐礼遇。
凯悦的年度“CAT等级调整”,一口气将118家酒店积分上调。
洲际更是把热门奢牌酒店的积分兑换上限直接拔高,例如大阪洲际酒店一晚涨到21.8万分、东京金普顿酒店一晚涨到20万分。
酒店积分的含金量,未来酒店集团自己说了算,而且明摆着在贬值的路上一去不返。
酒店会员,越来越难做了
万豪们用各种各样方法,给刷房买分的“水会员”加了重重阻碍。
可这同时带来了另一个问题:真正的优质会员,不高兴了。
原本是想拦住“水会员”,可减少权益、抬高门槛,往往会不可避免地“误伤”优质会员。
毕竟,比着过去体验缩水,谁都会有落差感。
可是,免费早餐、延迟退房、免费升房、行政酒廊这些服务背后,对各方来说都是成本。
酒店集团挣不到钱,酒店业主更挣不到钱。
大量“水会员”涌入,万豪们实际收益并没怎么增多,成本却大大增加。
酒店不可能用有限的权益,服务无限增长的“水会员”。
当越来越多的消费者选择通过代订获取本不属于自己的权益时,不少酒店集团不得不采取更严格的核查措施,最终损伤的是真实会员的体验。
酒店积分就像一场博弈,参与的各方,都在等着另一方先认输。
博弈最后的代价,就是会员权益缩减、门槛抬高和误封增多的三输局面。
不过,酒店会员难做,酒店集团自身也存在一定原因。
很多酒店集团的会员权益大同小异:会员价、送早餐、送升级券、送延时退房…
这就容易导致同质化严重,缺乏吸引力,没有独特的产品或体验作为支撑,会员体系就容易流于形式,难以与优质会员形成真正的粘性。
会员难做,不能只抱怨外部环境,也可能是自身会员体系创新力的不足。
买分刷房江湖,既是一场对酒店会员价值的考验,也是一场关于信任与风险的博弈。
在这个灰色地带,有人实现了“睡在积分上”的财富梦想,也有人因小失大,付出了惨痛代价。 这场灰色游戏中,除了空手套白狼的黄牛们,没有真正的赢家。
毕竟,天上不会掉馅饼,睡在灰色地带的“便宜”,很可能让你付出更高的代价。返回搜狐,查看更多